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ऑनलाइन बिक्री

ऑनलाइन बिक्री व्यवसाय मुख्य रूप से डिजिटल चैनलों के माध्यम से संचालित होते हैं, जो ग्राहकों तक पहुंचने और उत्पादों या सेवाओं को बेचने के लिए इंटरनेट का लाभ उठाते हैं।

व्यवसाय-से-उपभोक्ता (B2C):

  • B2C व्यवसाय सीधे व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को बेचते हैं।

  • उदाहरणों में ऑनलाइन खुदरा स्टोर, फैशन बुटीक और इलेक्ट्रॉनिक्स दुकानें शामिल हैं।

  • ग्राहक वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं, ऑर्डर देते हैं और अपने दरवाजे पर उत्पाद प्राप्त करते हैं।


बिजनेस-टू-बिजनेस (बी2बी):

  • बी2बी व्यवसाय अन्य व्यवसायों की सेवा करते हैं।

  • वे व्यवसाय संचालन के लिए आवश्यक उत्पाद या सेवाएं प्रदान करते हैं।

  • उदाहरणों में उद्यम समाधान बेचने वाली सॉफ्टवेयर कंपनियां, कार्यालय आपूर्ति विक्रेता और थोक वितरक शामिल हैं।


उपभोक्ता-से-उपभोक्ता (सी2सी):

  • सी2सी प्लेटफॉर्म व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को सीधे एक दूसरे से जोड़ता है जो खरीदते और बेचते हैं।

  • ऑनलाइन बाज़ार, नीलामी साइटें और पीयर-टू-पीयर प्लेटफॉर्म इस श्रेणी में आते हैं।

  • ईबे, क्रेगलिस्ट या सेकेंडहैंड सामान के लिए प्लेटफॉर्म के बारे में सोचें।


प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता (D2C):

  • डी2सी व्यवसाय बिचौलियों को छोड़कर सीधे अंतिम उपभोक्ताओं को उत्पाद बेचते हैं।

  • ये ब्रांड अक्सर अपने उत्पाद स्वयं बनाते हैं और वितरण के लिए ऑनलाइन चैनलों का उपयोग करते हैं।

  • डी2सी कम्पनियों को मजबूत ग्राहक संबंध बनाने से लाभ होता है।


सदस्यता ईकॉमर्स:

  • सदस्यता-आधारित मॉडल आवर्ती आधार पर उत्पाद या सेवाएं प्रदान करते हैं।

  • उदाहरणों में सदस्यता बॉक्स (जैसे, भोजन किट, सौंदर्य उत्पाद), स्ट्रीमिंग सेवाएं (जैसे, नेटफ्लिक्स, स्पॉटिफाई) और सॉफ्टवेयर-एज़-ए-सर्विस (SaaS) प्लेटफॉर्म शामिल हैं।


मार्केटप्लेस ईकॉमर्स मॉडल:

  • बाज़ार कई विक्रेताओं और खरीदारों को एक साथ लाते हैं।

  • वे लेन-देन की सुविधा प्रदान करते हैं और लिस्टिंग शुल्क, कमीशन या सदस्यता शुल्क के माध्यम से राजस्व कमाते हैं। Amazon, Etsy और Airbnb इसके जाने-माने उदाहरण हैं।


ड्रॉपशीपिंग मॉडल:

  • ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय इन्वेंट्री नहीं रखते हैं।

  • इसके बजाय, वे आपूर्तिकर्ताओं के साथ साझेदारी करते हैं जो सीधे ग्राहकों तक उत्पाद भेजते हैं।

  • ड्रॉपशिपर विपणन, बिक्री और ग्राहक सेवा का काम संभालता है।


डिजिटल उत्पाद और सेवाएँ:

  • ऑनलाइन व्यवसाय ई-पुस्तकें, पाठ्यक्रम, सॉफ्टवेयर, संगीत और डिज़ाइन टेम्पलेट्स जैसे डिजिटल सामान बेचते हैं।

  • इन उत्पादों को डाउनलोड किया जा सकता है या ऑनलाइन प्राप्त किया जा सकता है।


मोबाइल कॉमर्स (एम-कॉमर्स):

  • एम-कॉमर्स से तात्पर्य मोबाइल उपकरणों (स्मार्टफोन और टैबलेट) के माध्यम से उत्पादों को बेचने से है।

  • मोबाइल ऐप्स और प्रतिक्रियाशील वेबसाइटें निर्बाध खरीदारी अनुभव प्रदान करती हैं।

व्यवसाय-से-उपभोक्ता (B2C):

  • B2C व्यवसाय सीधे व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को बेचते हैं।

  • उदाहरणों में ऑनलाइन खुदरा स्टोर, फैशन बुटीक और इलेक्ट्रॉनिक्स दुकानें शामिल हैं।

  • ग्राहक वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं, ऑर्डर देते हैं और अपने दरवाजे पर उत्पाद प्राप्त करते हैं।


बिजनेस-टू-बिजनेस (बी2बी):

  • बी2बी व्यवसाय अन्य व्यवसायों की सेवा करते हैं।

  • वे व्यवसाय संचालन के लिए आवश्यक उत्पाद या सेवाएं प्रदान करते हैं।

  • उदाहरणों में उद्यम समाधान बेचने वाली सॉफ्टवेयर कंपनियां, कार्यालय आपूर्ति विक्रेता और थोक वितरक शामिल हैं।


उपभोक्ता-से-उपभोक्ता (सी2सी):

  • सी2सी प्लेटफॉर्म व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को सीधे एक दूसरे से जोड़ता है जो खरीदते और बेचते हैं।

  • ऑनलाइन बाज़ार, नीलामी साइटें और पीयर-टू-पीयर प्लेटफॉर्म इस श्रेणी में आते हैं।

  • ईबे, क्रेगलिस्ट या सेकेंडहैंड सामान के लिए प्लेटफॉर्म के बारे में सोचें।


प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता (D2C):

  • डी2सी व्यवसाय बिचौलियों को छोड़कर सीधे अंतिम उपभोक्ताओं को उत्पाद बेचते हैं।

  • ये ब्रांड अक्सर अपने उत्पाद स्वयं बनाते हैं और वितरण के लिए ऑनलाइन चैनलों का उपयोग करते हैं।

  • डी2सी कम्पनियों को मजबूत ग्राहक संबंध बनाने से लाभ होता है।


सदस्यता ईकॉमर्स:

  • सदस्यता-आधारित मॉडल आवर्ती आधार पर उत्पाद या सेवाएं प्रदान करते हैं।

  • उदाहरणों में सदस्यता बॉक्स (जैसे, भोजन किट, सौंदर्य उत्पाद), स्ट्रीमिंग सेवाएं (जैसे, नेटफ्लिक्स, स्पॉटिफाई) और सॉफ्टवेयर-एज़-ए-सर्विस (SaaS) प्लेटफॉर्म शामिल हैं।


मार्केटप्लेस ईकॉमर्स मॉडल:

  • बाज़ार कई विक्रेताओं और खरीदारों को एक साथ लाते हैं।

  • वे लेन-देन की सुविधा प्रदान करते हैं और लिस्टिंग शुल्क, कमीशन या सदस्यता शुल्क के माध्यम से राजस्व कमाते हैं। Amazon, Etsy और Airbnb इसके जाने-माने उदाहरण हैं।


ड्रॉपशीपिंग मॉडल:

  • ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय इन्वेंट्री नहीं रखते हैं।

  • इसके बजाय, वे आपूर्तिकर्ताओं के साथ साझेदारी करते हैं जो सीधे ग्राहकों तक उत्पाद भेजते हैं।

  • ड्रॉपशिपर विपणन, बिक्री और ग्राहक सेवा का काम संभालता है।


डिजिटल उत्पाद और सेवाएँ:

  • ऑनलाइन व्यवसाय ई-पुस्तकें, पाठ्यक्रम, सॉफ्टवेयर, संगीत और डिज़ाइन टेम्पलेट्स जैसे डिजिटल सामान बेचते हैं।

  • इन उत्पादों को डाउनलोड किया जा सकता है या ऑनलाइन प्राप्त किया जा सकता है।


मोबाइल कॉमर्स (एम-कॉमर्स):

  • एम-कॉमर्स से तात्पर्य मोबाइल उपकरणों (स्मार्टफोन और टैबलेट) के माध्यम से उत्पादों को बेचने से है।

  • मोबाइल ऐप्स और प्रतिक्रियाशील वेबसाइटें निर्बाध खरीदारी अनुभव प्रदान करती हैं।

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